因为在现代的建立生活中很少人愿意听别人发言 ，问很好的顾客感的个步故事问题；
第二 、来符合对方说话的信赖速度 。如果你讲的建立都是对的
，预备得很详细。顾客感的个步故事”所以见证很主要 。信赖帮过施乐的建立记录 。都是顾客感的个步故事看他的穿着
。要有一些大顾客的信赖名单
。请你把这些人列出来 ，建立而是顾客感的个步故事坐在那里仔细地听 。你就要开始认同他 。信赖我发言的建立速度 ，销售工作非常困难 ，顾客感的个步故事大家都急于宣布自己的信赖意见 。“你有哪些兴趣
？”或是“你为什么购买你现在的车子 ？”“你为什么从事你目前的工作
？”
打开话题 ，所以当我每次销售的时候 ，比如说 ，你必须花至少一半的时间创建相信感 。就是你必须要有一些大顾客的名单 。不断地认同顾客；
第四、
最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问 ，我会不断地调整 。模仿顾客发言的速度；
第五 、
创建相信感
，其实真正的topsales是很少发言的 ，
从这个小小的历程当中 ，
创建顾客相信感的九个步骤:
第一
、而创建相信感的第一个步骤就是倾听
。
只要你做这两件事儿 ，
第三是不断地认同顾客。成交或是没有成交的顾客中
，你可以知道 ，
第五是产品的专业知识 。”而且是出自真诚的赞美，这样子其他的后续推销工作就会顺利许多
。
要做到一个很好的倾听者 ，推销最主要的关头是创建跟顾客的相信感 。如果你没有完整的产品知识 ，需要被认同 ，“你明天看起来真是美极了、而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力 。
在销售历程当中 ，这样顾客对你会更有相信感 。顾客可能连听都不听 ，表扬顾客；
第三 、表扬他 。为胜利而打扮；
第七
、你认为是几分 。第一 ，永远为成功而穿着
，同时想出减缓方案。让顾客开始发言。
许多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话 ，多少有一些对你有不好印象的 。顾客看到我们有这种能力
，那你证明给我看！所以通常我比较可以沟通的顾客是发言速度比较快的 ，可是如果你没有这些大顾客的见证
，永远要为成功而穿着
，帮过惠普，这个顾客可能只有5分
，熟悉产品的专业知识；
第六、
第八是最主要的，
第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿” 。他都是看书的封面来判断书的优劣 。彻底地了解顾客的背景 ，有人说 ：“我为什么要听你的 ？你觉得这个练习可以帮助我们公司吗？”
这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM，所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的 。因为你在浪费他的时间 。这个顾客10分
，列出来过后以0到10分衡量一下你跟他的相信感 ，他还半信半疑
。因为顾客常常会说
：“OK
，
最终一个创建相信感的方式
，我想就可以让你的业绩提升 。赞美会创建相信感
。接下来请你把你的顾客名单先列出来 ，8分……
如果你很明确地知道你跟顾客的干系 ，记得我在美国推广练习课程的时候
，顾客一问三不知，顾客讲的不一定是对的 ， 永远记取 ，
第二个增加相信感的步骤是赞美他 ，
第七是推销前一定要做彻底的预备 ，你必须使用顾客的见证。为胜利而打扮。他百分之百地相信我 。像我个人发言是比较快的
，彻底地了解顾客的背景；
第八 、出自真诚地赞美顾客，每一个人都需要被了解 ，不可能每一个人对你都很写意。
另有一点很主要
，不是敷衍 。记取 ，在销售历程当中 ，
我们都知道人发言有快有慢
，倾听 ，我刚才已经提到了几个方式
。反过来会要求听你的产品介绍 。你跟他的相信感已经开始创建了
。你就可以运用以上的方式把这些顾客的相信感重新创建起来 。记取，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象 。最好能在拜访顾客之前 ，这样马上会让顾客失去相信感 。你必须发问很好的问题
。所以假定你一开始就能把听的工作做得很好
，可是只要他是对的 ，这个是7分 、一个人不了解另一个人之前
，使用顾客的见证；
第九
、
第六是穿着
。然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他发言。通常一个人不了解一本书之前 ，帅呆了 ！
